為了辦好旅交會(huì)，主辦方調(diào)查了參會(huì)人士的主要意愿，總體上說，大家一方面希望展示旅游資源和產(chǎn)品，洽談合作，建立廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系；另一方面是追蹤旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方面。為此，許多參會(huì)企業(yè)不約而同地發(fā)布了未來一年或多年的發(fā)展戰(zhàn)略，或線上線下結(jié)合，或旅游與文化、金融跨界合作，以精準(zhǔn)自己的定位。
港中旅集團(tuán)總經(jīng)理姜巖說，中國旅游業(yè)的發(fā)展正在步入一個(gè)前所未有的大時(shí)代。國家政策導(dǎo)向和一系列的配套措施，將極大地促進(jìn)中國旅游業(yè)的大繁榮和大發(fā)展，深刻影響著中國旅游行業(yè)發(fā)展的走向和產(chǎn)業(yè)格局。面向未來，港中旅將堅(jiān)持改革創(chuàng)新，促進(jìn)主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力抓住中日旅游消費(fèi)快速成長的戰(zhàn)略機(jī)遇期，適應(yīng)旅游消費(fèi)需求多元化和個(gè)性化的深度要求，為廣大消費(fèi)者提供更加便捷、舒適、高品質(zhì)的旅游生話。
港中旅將堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為基石，以價(jià)值協(xié)同為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)服務(wù)大眾市場(chǎng)，重點(diǎn)關(guān)注開發(fā)新興消費(fèi)群體為主的核心市場(chǎng)，適應(yīng)國民旅游向觀光、休閑、度假并重升級(jí)的新要求。面向未來，港中旅將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，打造旅游精品，以“中國旅行社總社”和“芒果網(wǎng)”為主的旅游服務(wù)、以“維景”和“維景國際”為代表品牌的酒店業(yè)務(wù)、以綜合度假區(qū)和主題公園為主的景區(qū)業(yè)務(wù)，作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的三大核心業(yè)務(wù)來打造。以傳導(dǎo)“新型生活方式”為理念，將集團(tuán)旅游資源進(jìn)行深度融合，打造集“體閑、度假、養(yǎng)生、娛樂”等功能為一體的復(fù)合型“新型旅游目的地”。此外還要不斷研究挖掘消費(fèi)者內(nèi)在需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，探索進(jìn)入房車旅游、旅游購物、旅游金融等新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)。港中旅將順應(yīng)國企改革要求，積極引導(dǎo)、支持具備條件的下屬公司發(fā)展混合所有制，轉(zhuǎn)變機(jī)制、激發(fā)活力。港中旅將更加開放、包容，繼續(xù)與民營資本、社會(huì)資本、海外資本進(jìn)行更廣泛的合作．同時(shí)也將積極參與地方國有和民營旅游企業(yè)的改制重組，進(jìn)一步完善治理機(jī)制，為健康持續(xù)發(fā)展提供保障。
而對(duì)于國旅集團(tuán)來講，除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍，最引人注目的無疑是其旗下的免稅業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，國旅集團(tuán)旗下中國免稅品集團(tuán)(柬埔寨)有限公司成功獲得柬埔寨市內(nèi)免稅經(jīng)營牌照，正式進(jìn)軍柬埔寨免稅市場(chǎng)。經(jīng)過近一年時(shí)間的籌劃和準(zhǔn)備，落戶暹粒的昊哥市內(nèi)免稅店預(yù)計(jì)今年12月底正式對(duì)外營業(yè)，這也是柬埔寨首家市內(nèi)免稅店，標(biāo)志著國旅集團(tuán)開拓國際免稅市場(chǎng)邁出重要一步。
為發(fā)揮旅行社業(yè)務(wù)對(duì)免稅業(yè)務(wù)的協(xié)同作用，免稅店開業(yè)之際，國旅總社獨(dú)家組織的“隨行一柬埔寨”首發(fā)團(tuán)將于12月底從北京、上海、廣州同時(shí)啟程。這是繼“隨行一臺(tái)灣”系列產(chǎn)品之后的又一高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，整合國旅總社航空、組團(tuán)、市場(chǎng)營銷等多方面資源，是發(fā)力散客化市場(chǎng)的重要舉措；“旅游+免稅就在中國國旅”模式已加快走向全球的步伐。
中國國際旅行社總社副總裁陳月亮說，旅游業(yè)與金融業(yè)的融合發(fā)展將極大提升旅游業(yè)和金融業(yè)的服務(wù)水平。在資本市場(chǎng)上，中國國旅股份有限公司一直以國旅總社的“游”和中免集團(tuán)的“購”雙輪驅(qū)動(dòng)。國旅旗下位于三亞海棠灣的全球最大單體免稅店今年開業(yè)后反響良好，這也是集團(tuán)內(nèi)部將旅行社和免稅店板塊結(jié)合的開端。吳哥市內(nèi)免稅店開業(yè)前，國旅已對(duì)當(dāng)?shù)睾桨唷⒌亟雍途频曩Y源做了徹底調(diào)查。國旅系統(tǒng)華東、華北、華南下屬公司組織的開業(yè)儀式觀摩團(tuán)則是結(jié)合觀光和購物體驗(yàn)的嘗試。國旅集團(tuán)計(jì)劃在未來旅行社和免稅店攜手“走出去”的目的地延續(xù)這種模式。目前，國旅集團(tuán)在北京、上海、深圳、三亞等擁有200余間免稅店，未來計(jì)劃在國家一類口岸和越南等更多國際目的地開拓免稅市場(chǎng)。
環(huán)境國旅總裁鐘暉說，未來環(huán)境國旅將更加重視老年旅游，今年已經(jīng)開展了老年旅游進(jìn)社區(qū)等一系列活動(dòng)，明年將繼續(xù)推進(jìn)老年旅游的發(fā)展。此外，環(huán)境國旅要“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，2014年開發(fā)了新平臺(tái)一會(huì)玩網(wǎng)。傳統(tǒng)旅行社做互聯(lián)網(wǎng)有潛質(zhì)。目前，中國有兩類旅行社，一類是預(yù)定類的，如攜程、去哪兒網(wǎng)．另外一種是攻略分享型的，如面包旅行、蜂窩網(wǎng)等。但真正解決游客在途旅游的網(wǎng)站還沒有，旅游商品不可能完全互聯(lián)網(wǎng)化，因?yàn)樽雎糜紊唐纷钪匾氖怯慰驮谕局械捏w騎。說到體驗(yàn)，環(huán)境國旅在這次旅交會(huì)上重點(diǎn)推出了境外包車的項(xiàng)目，因?yàn)闊o論選擇什么樣的旅行，車都是必需的。